摘自:圖解卡內基人際溝通

之所以會抓這些摘要,其實是對這個社會有感,覺得很值得我們學習。

摘一:
他(卡內基)曾說過整個美國社會的人都缺乏傾聽的技巧,但其實世界各地都是如此。太多的人總是堅持己見而不願意接受不同角度的意見,一聽到自己意見相左的話語,就急著要切斷對方的談話,如此怎麼互相溝通呢?

摘二:
卡內基忍不住嘆氣說,做人真的要那麼自私嗎?做任何事都要先想到對自己有沒有好處嗎?如果人們都那樣小氣,連一丁點的快樂都不願意分給別人,那還指望得到什麼呢?

摘三:
從此,「避開正面衝突」成了卡內基的座右銘。爭辯的結果往往只是讓雙方都更堅持己見,即使你講得再對,對方也不願意接受你的意見,這樣的溝通方式,如何能達成效果呢?

摘四:
使人願意工作的主要原因不是薪資、工作環境或福利,而是工作本身。工作本身具有的趣味或是挑戰,是使人更樂意工作,甚至把工作做到最好的原因。

摘五:
我們常說要尊重與包容,但做不到的原因就在於我們不常反求諸己。當我們要求別人做某些事情,而對方無法完成時,我們就會指責,但卻鮮少想想,如果是自己要去完成那些工作,真的能順利不出錯嗎?

人生就是要學習  

圖解卡內基人際溝通

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