書本結構:總共分成九章 - 第一章是概要;第二~四章算是打基礎,在講比較心理層面的東西;第五、六章就是進階了,在講溝通技巧;第七~九章進入實戰篇。這本書的特色:1. 可以看到很多配合解說的實際案例。2. 書的內文裡,每兩頁的右下角都有卡內基說過的名言。感覺這本書出現最多的關鍵字:卡內基