【人生就是要學習！】

山谷風
晴天少雲時，山區斜坡上日夜變化的風。白天的風沿著斜坡從山谷向上吹，稱為谷風；夜間的風沿山坡往下吹向山谷，稱為山風，兩者合稱為山谷風。

海陸風
因海洋與陸地受熱不均而在海濱附近形成日夜變化的風。白天風從海上吹向陸地，稱為海風；夜晚風從陸地吹向海洋，稱為陸風。氣象上將兩者合稱為海陸風。

引用自智慧藏百科電子報「科技　觸動我心」台北資訊月登場

閱讀筆記 ~ 電話注意事項

打電話時應有的基本順序

1. 打電話時要做的準備：
   - 確認對方的公司名稱、所屬部門、姓名、電話號碼
   - 把要說的要件項目，依序寫在紙上
   - 準備筆記用品
2. 正確的撥打電話
3. 對方接聽後，一定要先確認對方後再報上姓名
4. 指名的對方接聽電話後，再說重要事件
5. 在不失禮的程度下，覆誦確認要件
6. 談完電話後的問候
7. 輕輕放下聽筒 
    

當對方不在時

閱讀筆記 ~ 說話要領

• 說話的藝術
  - 以誠意的態度用心說話
  - 正確且整潔地說出自己的想法、條理，這必須做事前的準備
  - 要讓對方清楚明白你的意思
  - 要插入適當的稱讚話語，不要傷到對方的自尊心，不要拍馬屁
  - 不可中途打斷對方的話
  

人生就像大海，只有意志堅強的人才能到達彼岸。
by~ 馬克斯

 

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